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よくあるご質問
お問い合わせをする前にご覧ください。
Q.ダウンロードしたファイルが開かない
無料ダウンロード出来るファイルですが「ZIP」という形式で圧縮されています。デスクトップに保存が出来てもファイルが開けない場合、お客様のパソコンに解凍用のソフトが入っていない場合があります。解凍用ソフトをインストールしたうえで、もう一度お試し下さい。
Q.ファイルがダウンロード出来ない
テンプレートがダウンロード出来ない理由として、お客様のパソコンにインストールされているセキュリティーソフトが、ファイルのダウンロードを制限している場合があります。
一度、セキュリティーソフトの制限を見直していただくか、ソフトを終了させてからダウンロードを実行してみてください。
※セキュリティーソフトに関してのご質問は受け付けておりません。
Q.ワードテンプレートの背景の柄が印刷されてしまいます。
柄が印刷される場合、印刷の設定が隠し文字を印刷するになっている可能性があります。
ツールのオプションをクリックし、印刷タブを選択。そこで同時に印刷する項目にある「隠し文字」のチェックをはずしてください。
以降、印刷されなくなります。
Q.ワードテンプレートで、何も印刷されずに用紙が出てきてしまいます。
文字を印刷するために、下記ワードの設定を行ってください。
◆ワードツールバーより◆
1.ツール→オプション→印刷タブ→「同時に印刷する項目」を表示
2.「オブジェクト」のチェックを入れる。
Q.ワードのバージョンの調べ方は？
ワードを起動し、ツールバーのヘルプ→バージョン情報を選択。
一番上に記載されている文面にバージョンが表示されています。
例）Microsoft Word 2003